ANA 全日空航班延誤5個小時後,我竟然將不退不改的JAL航班給退了!

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2019年5月18日,我和我的小伙伴eric計劃全日空的紅眼航班從上海浦東飛往東京,開始JGC修行計劃。我們原定的航班計劃是這樣的:

5.18 NH968, PVG 01:45-05:40 HND

5.18 JL907, HND 08:55-11:35 OKA

5.18 JL906, OKA 12:35-14:55 HND

5.18 JL921, HND 16:10-19:00 OKA

5.18 JL920, OKA 19:50-22:10 HND

5.19 JL903, HND 07:40-10:20 OKA

5.19 JL904, OKA 11:20-13:40 HND

5.19 JL159, HND 16:55-18:15 MSJ

5.19 JL158, MSJ 19:00-20:25 HND

5.19 NH967, HND 22:30-00:35 PVG

是的,我們沒有瘋,的確是計劃在2天內連續搭乘10班航班,目的是為了衝JGC的會員資格。至於這個會員又是什麼鬼,我們下次再說。

結果當我們週五晚上洗漱完畢整裝待發地來到浦東機場時,卻看到了這個:

我們立刻去問了機場櫃檯是否可以改簽他航,答復是這是今晚飛東京的最後一班航班,沒有任何航班可以改簽,而且機場大霧,什麼航班都飛不了,都得等到明天早上。

也就是說,如果按照這個起飛時間,那麼我們後面緊接著8:55起飛的去沖繩的航班就肯定趕不上了。由於後面的日航國內線航班均為Japan Explorer Pass特價票(預訂方式戳),不退不改,所以意味著1354元的機票就這麼打水漂了。

不過好在,我和eric都使用了招商銀行經典白信用卡購票,這張卡理論上延誤8小時可以賠付2000元(今年的規則已於6.1起更新),說不定我們可以靠延誤險挽回損失呢?而且事已至此,也沒有其他更好的辦法,於是我們抱著這樣的想法,在77貴賓廳裹著毯子將就地度過了一晚。

招行經典白賠付700元

回國後我們第一時間開始了各項延誤險的申報。首先是招行經典白,由於是國際航班必須人工審核,於是撥打招行客服電話、轉接華安保險。根據客服的指示,提供瞭如下資料:

1. 身份證正反面

2. 登機牌

3. 有票號的訂單截圖

4. 購票信用卡

5. 機票消費記錄

6. 收款借記卡

然後在等待審核的時候出了一個哭笑不得的bug:我是去年雙十一時候買的機票,當時的那張經典白被我掛失了,我現在提供的經典白的尾號和當時的不同,所以華安保險無法理賠。

好在招行的客服還是比較給力,畢竟換卡是一個很常見的情況,不應該成為阻礙持卡人理賠的原因。在招行客服的溝通下,不到一個星期,700元的理賠就到賬了。

比較遺憾的是,招行3小時起賠居然還是看到達時間。我這航班起飛延誤5小時41分,到達延誤4小時53分,因此差7分鍾少了200塊錢,哎……強烈呼籲延誤險按分鐘賠償!

中行白金卡賠付271元

剛說呼籲按分鐘賠,這不,中行就是按分鐘賠的。可惜我沒有2072,所以2小時起賠、每分鐘只能賠1塊錢。

通過“中銀保險有限公司北京分公司”的微信號可以自助申請理賠。

申請日航非自願退票

光有延誤險的加持的我還不滿足,我又撥通了日航上海辦事處的電話,詢問是否有可能申請非自願退票。

結果還挺出乎意料的,雖然前序發生延誤的航班是ANA的,但是JAL可以幫忙申請退後面的JAL的機票,不過前提是需要有ANA的延誤證明。

這是我在羽田機場開的,當時心想有備無患,先開一張再說,果然派上了用場。

但是很快(並不,日航花了2個星期審核這個延誤證明),日航就告訴我不符合要求,理由是延誤證明上沒有寫是天氣原因,他們也聯繫了ANA上海辦事處,答復是前序航班未到達、無法起飛,所以不是不可抗力,是ANA自己沒安排好執飛飛機。因此無法申請退款。

我聽了一臉懵逼,前序航班也是因為機場大霧所以無法降落啊?然後我立刻再去聯繫ANA的國內客服,說明了情況,並且強調:

1)如果NH968的延誤原因是天氣原因,就請你們開具一張寫清楚天氣原因導致延誤的延誤證明
2)如果你們只能寫“前序航班未到達”,那麼就是你們航空公司原因造成延誤,那麼請你們ANA提供相應的賠償。

不一會兒新的延誤證明就來了:

至此,我也順利+有些意外的拿回了1354元的機票退款。

敘敘苑真的超好吃

雖然我們錯過了前2班飛機,但是卻有了充足的時間去一趟東京市區。於是我跟eric提議我們去吃敘敘苑吧!

我跟你們說,敘敘苑一個烤肉的午市套餐人民幣300多是有原因的,底下的烤爐火力很旺,而烤盤四周的油煙抽風機把煙可以迅速的吸走,使得烤肉不會輕易烤焦。這個肉烤下去,兩面翻一翻,全部熟後吃到嘴裡,那叫一個軟,那叫一個嫩。

建議大家有機會還是要去打卡一下敘敘苑,就點那個5400日元的套餐。

當然更關鍵的是,我們用了招行和Fortrip的優惠活動,滿600-300,性價比瞬間就出來了。

當然如果坐在我邊上的不是eric,而是Minamo的話,就更好了。

▲@羽田機場POWER LOUNGE貴賓廳

關於更多信用卡自帶延誤險的攻略貼,大家可以參考藍翼大大的這篇《一次超過 8 小時的延誤險,居然換回了 10690 元! 》,我就不多重複啦。

最後想說的是,這次延誤我最大的遺憾是竟然沒有購買安聯保險,否則還能再賠個至少500塊……

大家有遇到過怎樣的航班延誤經歷,以及最後爭取到了哪些賠償呢?

歡迎在這裡留言,分享更多的案例,給今後遇到延誤時候的你一個參考案例。

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