【2019年版】最好的租車常客計劃——Hertz 赫茲租車忠誠度計劃詳解

【2019.1.1 更新:2019年】2018年底,Hertz給會員發了一封郵件,告知將在2019年1月1日起發生的Hertz Plus Gold Rewards會員福利的一些大變化。比如積分可兌換Dream car (保時捷,法拉利,特斯拉等豪車)了,總統環每年四次的Hertz Valet(直接開到機場有人幫你還車),以及超級福利真. 任選車(無視等級任君挑選),具體的變化如下。同時全文也重新進行了大篇幅更新。

會員累積積分獎勵提高

Five Star 五星會員 : 從10%提高到25%

President’s Circle 總統環會員 從25%提高到50%

五星會員更難保級了,從7次/$1500 提高到12次/$2400,當然一般人是不會考慮保級五星會員的,多數高端信用卡都自帶租車中端會員,隨手match一下就可以了

積分過期時間從24個月變到了18個月

用戶註冊年齡要求從21歲降低到18歲(19年1月中旬起生效)

高級會員租15次給675點數的福利取消

Hertz快速通道by CLEAR 據說可以讓你從取車到離開車庫大門的時間縮到30秒,(截止19年1月1日,這項服務只在ATL機場提供,19年會逐漸擴大到40多個新的機場Hertz租車點)。此外,Hertz提供給會員免費試用Clear的機會,普通會員1個月,Five star 2個月,總統環4個月,Hertz Platinum 6個月,之後$129/年。如果你不是總統環會員的話,用推薦鏈接註冊Clear,同樣可以拿到2個月Free membership。

普通會員達到一年8次租車後,可以免費試用一次Hertz Five Star會員;五星會員達到一年16次租車後,可以免費試用一次總統環會員。

每年的第30次和第40次租車以後,可以獲得一次免費的任選車的機會—— 任選停在Hertz租車點的任何車。

總統環會員在機場租車提前24小時預定保障所選車型,此前是48小時。

提供給總統環會員 Hertz Valet的福利,一年最多4次,分別在15次, 20次和 40次租車之後獎勵給總統環會員。這個福利基本上就是Drop and Go的意思,不用去租車中心還車,尤其是那些需要Shuttle才能往返機場的租車中心。

新增C+P兌換,下文中有詳細介紹,基本不用考慮,兌換價值很低。

19年將新增積分兌換Hertz+ Experience

19年1月中旬起,積分將可以用於兌換Hertz Dream Cars Collection(比如保時捷、特斯拉、法拉利等等)了,此前這個種類的車型是不能積分兌換的。

Hertz 赫茲租車作為北美三大租車公司之一,其忠誠度計劃——Gold Plus Rewards 應該是所有租車公司中最好的,相比酒店航空的常客計劃,有類似之處,但更簡單粗暴。其積分使用非常容易方便,也很容易用出好的價值。

點數兌換

Hertz的點數很值錢,比如550點免費租週末一天/2750點可以租一周,當然這個價格是“standard Rewards”,有點像里程機票裡的“Saver awards”,不是每天都有,會有blackout date,而相對應的“Anyday Rewards”,等同於里程票裡的“Non-saver awards”,則需要雙倍的積分來兌換。但是hertz 的“Standard Rewards”不像航空里程票只有淡季和相對少數的日期才有少量的saver award,Hertz的Anyday rewards幾乎大多數時間都可用,而只有固定的一些節日和活動才需要使用“Anyday Rewards”,每年的Blackout date(就是必須使用Anyday rewards的日子)根據不同的租車地而不同,可以在這裡查到。可以看到部分熱門城市聖誕期間都是blackout的。

19年的Anyday reward表格還沒有出來,目前也不清楚是否還將存在,因為18年底我預定的時候已經發現在某機場anyday的時間段裡,已經不讓積分按daily/weekly進行兌換了,而只剩下了不值錢的point+cash的兌換方式。如果anyday rewards真的消失了,取而代之的是C+P的幾十刀的discount,那麼新會員福利裡的“No Blackout Rewards”就是無節操的侮辱消費者的智商了(Hertz:讓你No Blackout地兌換了30刀的discount 已經不錯了)

那麼使用Hertz的rewards points租一次車到底需要多少點數呢? ?

首先,Hertz可以在下面這些地方使用,點數需求各有不同,這裡我們就只看美國。 United States, Canada, Puerto Rico, St. Thomas USVI, Australia, New Zealand, Brazil, the United Kingdom, France, Germany, Italy, Spain, Belgium, Norway, Denmark, Sweden, Finland, Portugal, Luxembourg and the Netherlands

每次租車的長短和車型決定了點數的兌換價值,如下圖所示:有按日的(非週末),按日(週末),按週的,異地還車的,特殊車型,精選車型( 19年起包含dream car)。

其中前四類是默認普通車型:最低從compact到最高premium的車。而後兩類是比較奢華的和有特殊需求的,其中Specialty 特殊車型包括:奢侈車型(Lincoln Towncar or similar), 中型SUV (Ford Explorer or similar), MiniVan (Ford Freestar or similar), 以及敞篷車(Chrysler 200 Convertible or similar)。而精選車型則細分為Prestige 精選(Mercedes, Infiniti, Volvo and Cadillac), Adrenaline精選(Chevy Camaro SS, Ford Mustang 5.0 GT Premium, and Dodge Challenger R/T)和綠色旅行者精選(包括混合動力的車)。但是Dream car是不讓用點數兌換的 19年1月中旬以後,開放兌換了(比如保時捷、特斯拉、法拉利等等)

Daily Rentals 非週末按日租車

1天非異地還車的Cost 是675積分( Anyday rewards 需要1350),最多兌換4天,4天則是1天價格的4倍;Daily rental rate 適用於所有車型,包括Specialty, Prestige,Adrenaline 和Dream collection。

異地租車 one-way rewards 需要兩倍的花費,且異地還車兌換只限於基本車型 Compact 到 Premium 以及 Green Collection。也許是為了成本控制每個租車點的特殊車型吧。

Daily rental redemption rate

Weekend Rentals 週末按日租車

週末租車兌換要比周中的兌換價格便宜一些。 1天的非異地還車Cost是550 ( anyday rewards 需要1100),最多可以兌換4天,3-4天的兌換指的是包含週六週日在內的租車,具體來講:租車開始時間不能早於週四中午12點,還車時間不能遲於週一。週末租車的兌換錶格不適用於Prestige/Adrenaline/Dream Collection。

異地租車 one-way rewards 需要兩倍的花費,且異地還車兌換只限於基本車型 Compact 到 Premium 以及 Green Collection。

Weekly Rentals 按週租車

一周的非異地還車的Standard rewards 最低只需2750分! 隨便算算都知道這是多划算,週末每日是550,周中每日675,如果按每日的rate來計算一周standard rewards 所需點數是550*2+675*5 = 4475 ,相比按週租車的價格節省了1725點!

從另外一個角度看,用點數兌換租車時4天的價格是2700,而5天-7天則是2750,所以如果需要用點租車,需要租4天時不如多花50(100)點,延長為一周。

Weekly rental 和daily rental一樣適用於所有車型,包括 Specialty, Prestige,Adrenaline 和 Dream collection。最多可以兌換2週。

異地租車 one-way rewards 需要兩倍的花費,且異地還車兌換只限於基本車型 Compact 到 Premium 以及 Green Collection。

Weekly rental redemption rate

One-way rental 異地還車

前面daily, weekend, weekly 租車已經提到了,異地租車 one-way rewards 需要兩倍的花費,且異地還車兌換只限於基本車型 Compact 到 Premium 以及 Green Collection。

one-way rental redemption rate

特殊豪華車型兌換

特殊豪華車型包括四大類,除了基本款第一類有周末的rate,更高級的三檔都是只有weekly rate 和 daily rate的:

第一類是基本款的 Specialty vehicles ( Luxury, Midsize SUV, Minivan, Convertible) 價格統一 1000/825/4400 (周中日/週末日/按週)。
第二類是Prestige/Adrenaline,2300/11500 (周中日/按週)
第三和第四類都屬於Dream Collection Vehicles,Tier 1 和 2。價格分別是 5000/23000 和 6000/28000 (周中日/按週)
回過頭來對比一下普通車型最好的是Premium,比如Impala,一周的價格是2750,最高級的dream car 一周的兌換價格是其10倍有餘。記得之前看到過dream car 的價格大概是一天300刀+,估算一下一周2100美元的價格,用23,000積分來兌換的話,大概也有9 cent/point了。分多的土豪們可以具體情況具體分析,別忘了兌換是有稅費的,計算兌換價值之前記得減去兌換所需的tax and fee

Special and collection rental redemption rate

積分+錢兌換

2018年底新加入了積分+錢兌換方式,目的是為了那些積分不夠兌換一天,又想用掉手裡積分的人。很顯然,是不如上述各種方式兌換的。

Points Discount Point’s Value

200 $5.00 2.5 cent

300 $7.50 2.5 cent

400 $12.00 3 cent

500 $20.00 4 cent

600 $30.00 5 cent

A free weekend rental starts at just 550 points, so a 600 point redemption for a mere $30 off a longer rental isn’t a great redemption, especially considering how expensive weekend car rentals can get during the holidays

引用forbes的一篇報導裡的文字,連老美都懂的道理。其實很明顯了,基本上每一點積分通過這種方式兌換出的價值都是很可憐的 2.5-5 cent / point。遠遠不能達到下面的例子裡的10+ cent/point。

兌換Hertz + Experience
積分兌換Hertz Plus Experience 還未開放,2019年會正式開放。目測使用價值也不會很高。

點數來源以及價值

租車積累

需要選擇積累hertz的point作為earning preference(如下圖所示,要把“Yes, I want to earn Hertz Gold Plus Rewards” 打上勾),每一美元的租車消費累計1 point,偶爾會有雙倍以及三倍的促銷活動,比如15年四季度的double/triple point promo;

Hertz+ 消費積累

Hertz + 是類似萬豪 SPG Moments和Hyatt FIND的平台,用來訂各種活動,比如演唱會,Tour,美食等等。通過平台購買的活動可以累積Hertz的積分。

這個Experience booking的服務提供商是PlacePass,同時也是萬豪SPG使用的平台,而實際上,最早大規模使用這個平台的也是萬豪,並且還注了資。而Hyatt Find 以及 Mastercard Travel使用的是IFONLY提供的服務。

需要注意的是,Hertz+ 消費不是1美元累積1分 Hertz Point,而是大約1美元累積0.2分的比例。相比之下,Hyatt 的Find 1美元可以累積10 Hyatt Points。一般來說Hertz積分的價值在7-10 cent,但50:1的累積比例還是高下立判了—— 一句話

同樣價格的同一個Experience booking,誰用Hertz+誰傻。

購買點數

可以在官網購買,價格為20 cent / rewards point,每次最少購買50 點,每個日曆年最多購買10000點,而且只有當你賬戶裡有500點以上的時候才能購買點數,當然一般情況花20 cent買是不划算的,除非你剛好差一點就能兌換weekly rental 或者one day rental;也可以通過第三方渠道購買,比如每年都有的dailygetaway大賣點活動中,hertz的點數以4.2-5.1 cent / point的價格限量出售,下面是17年的例子

280刀 5,500 points (限量45套) 平均每點售價 5.09 cent

698刀 16,500 points (限量50套) 平均每點售價 4.23 cent

560刀 13,200 points (限量35套) 平均每點售價 4.24 cent

點數價值

首先,用點數定免費租車,有一個好處,就是可以取車24小時前無損的取消預訂,同時提前1-2天租車現金價格可能很貴,而使用點數來訂則是固定的查表價格,但是仍然需要支付少量的稅費。

其次,當租車花錢的價格遠遠大於所需要點數的價值,就用點數,一般來說Hertz每點兌換價值大於7 cent的時候兌換才是划算的,舉個栗子,一個daily rental的價格含稅是40美元,需要675點,每點的價值約為6 cent,不是非常划算,而一個weekly rental的價格含稅是500美元,需要2750點,每點價值約為18 cent,這時用點數換免費租車就是合適的;比如旺季(非blackout day)去夏威夷,租車1天Premium車型要花99.21刀,而點數只需675點(如果是周末則是550點),每點價值約15 cent(週末則是18 cent),所以是很划算的。

再次,由於普通的車型包括compact至premium的,一般來說都選最好的可用車型Full size (Nissan Altima or similar) or Premium (Chevy Impala or similar),最大化點數價值。

最後,點數過期時間從修改為18個月(2019年生效)。

Hertz的會員制

Hertz 會員等級和要求 – 2019年1月1日生效

1. Gold Plus Rewards 金會員:

獲得方式:免費註冊即可獲得;之前要求最低年齡21歲,19年起,要求年齡18歲以上即可Enroll。

福利:租車可積累Hertz點數;快速取車通道,50多個機場取車無需經過前台;E-Return 電子還車;手機通知;兒童座位折扣

2. Five star 五星會員:

獲得方式:每個日曆年內有7次 12次租車或租車消費1500刀- 2400刀;運通白金卡持卡也送Five star會員(還可以有4小時的延遲還車grace period)。

福利(相比金會員):10% 25% 額外租車攢點(based point的額外50%);每15個有效租車獎勵675點數;(2019年起不再有此項福利)租車時根據Availability免費升級一級車型;Five Star Lot 區域任意選車;兒童座位折扣;在美國租車免費加一個駕駛員,但必須是配偶;免費Clear airport Trial 2個月(如果不是總統環會員,通過推薦鏈接註冊Clear依然可以獲得2個月的Free membership);積分可以轉至其他常旅客賬戶( 600: 625 轉到UA,600:1000 轉到IHG和萬豪,600:1200 轉到西南) ,基本是不划算的,其中1:2 轉西南價值相對最高。

3. President’s Circle 總統環會員:

獲得方式:每個日曆年內有20次以上租車或租車消費4000刀以上;持有United CLub信用卡也可以免費獲得總統環會員;Delta達美航空白金會員或者United美聯航白金會員均可以免費享受總統環會籍。

福利(相比五星會員):25% 50% 額外租車攢點(based point的額外50%);機場租車提前48小時24小時可保證預定所選車型;租車時保證升級一級車型;President’s Circle Lot區域任意選車;免費Clear airport Trial 4個月;

 

Hertz的最優價格保證 Best Rate Guaranteed (BRG)

Hertz 在17年下半年推出了Best Rate Guaranteed(BRG)——最優價格保證,有BRG的租車公司不多,比如Avis、Thrifty。而在酒店業,這個政策已經是老生常談了,說的直白一點就是,你在官網訂Hertz車,如果訂完以後發現同樣時間同樣車型其他第三方網站的Hertz車更便宜,那麼官網會給你匹配最低價外加10%的折扣。
這個政策的目的,很明顯,就是讓你以後老老實實的在Hertz租車,而不是去第三方租車比價網站去租Hertz的車。如果你是價格至上,而不考慮服務的話,也許用用第三方租車平台比如costco、priceline、carrental 看看小公司的價格更適合你;但Hertz Avis National三大租車公司的服務和車的質量還是整體比其他小公司好的,我個人還是建議在價格差不多的情況下優先考慮大公司的租車(儘管三大租車公司擁有很多更小的租車公司,比如Hertz擁有Dollar/thrifty,Avis擁有Budget, National擁有Alamo,服務和車還是有差距的)

言歸正傳,如何利用這個BRG的政策呢?

三步走。

在Hertz.com訂一個最長1週的租車,必須是美國或者加拿大的Hertz location,且必須在取車前72個小時的預定才是可以BRG的。

如果在預定以後24小時內,發現其他網站或者平台有價格更低的“相同取車還車日期和時間以及地點,相同車型,且從同一個國家發起預定(就是說你在Hertz.com訂的車不能用expedia.uk來匹配) 的Hertz車” 填好這個表格並提交。關於填表的注意事項在下面會具體講到。

如果符合資格,claim被批准了,租車價格將在匹配的最低價格的基礎上再減去10%

BRG claim表格如下圖所示

需要注意的是,在最下面的Questions/Comments裡必須填上下面這些內容:

租車還車的日期和時間

取車還車地點

車型

更優價格的數額

指向更優價格的網頁地址URL

最後,每個人每個日曆年只能提交6次BRG Claim。 Claim被批准以後,任何的改動或取消都將導致claim的無效。

常見問題解答

Q : 點數會過期麼?

A: 24 18個月無活動就會過期,“活動”指兌換消耗點數或者花錢租車攢點數

Q: 可以將我的點數轉給別人麼?

A: 只能轉給配偶或者domestic partner,只要他/她也是Hertz Gold Plus Rewards的會員,同時你和他/她必須有相同的住址

Q: 任何人都可以免費加入Hertz的忠誠度計劃麼?

A: 18歲以上的才可以加入,而且18-25歲租車根據租車地點不同會有不同的年齡差價。

Q: 我的Hertz點數在哪裡都可以用麼?

A: 美國,加勒比多數地區,加拿大,澳大利亞,新西蘭,巴西,英國,法國,德國,愛爾蘭,意大利,西班牙,比利時,盧森堡和荷蘭租車均可以累計點數,且可以使用點數兌換免費租車, 在瑞士使用Hertz租車可以積累點數,但不可使用點數兌換免費租車。

Q: CDP和COUPON租車的時候怎麼用?

A: Customer Discount Programm(CDP),能夠極大的減少租車花費,儘管Hertz的“顯示價格”一般高於其他低端租車品牌,通過carrental, priceline 等第三方渠道查到的各家租車的價格,最低的往往都不是Hertz/Avis/National,但是用好了CDP,Hertz的價格多數情況是比三方查到的最低價還低的。

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